Според Тарин Пилай
Поне веднъж месечно две трети от хората, които редовно използват изкуствен интелект, се обръщат към своите ботове за съвет относно лични проблеми и емоционална подкрепа. Това е интересен феномен, който показва как хората намират утеха и разбиране в машините.
В края на 1990-те години професорът от MIT, Розалинд Пикард, откри, че хората реагират положително на компютрите, които проявяват емпатия. С техническия напредък днес системите с изкуствен интелект са съвсем различни – способни на изтънчен разговор и неочаквано поведение. Инвестициите в AI компании създават нови образувания, които са достъпни за широк кръг потребители с интернет връзка.
ChatGPT в момента има над 800 милиона активни потребители седмично и този брой продължава да нараства. С милиони хора, които създават различни връзки с машините, все още не е ясно дали изкуственият интелект помага повече, отколкото вреди. Компаниите вложат големи усилия в развитието на по-умни и емоционално разбираеми модели, които да разпознават емоции и да реагират адекватно.
Хората разкриват лична информация на своите чатботове, въпреки че не винаги се доверяват на компаниите зад тях. В същото време компаниите изследват различни модели на приходи за поддържане на своите услуги.
„Може би сме пред криза“, казва професор Пикард.